Política de reembolso

Política de Devoluciones - Trap Gallery

En Trap Gallery, nos esforzamos por ofrecer productos de la mejor calidad. Sin embargo, si recibes un pedido en mal estado, puedes solicitar una devolución siguiendo los términos y condiciones detallados a continuación:

1. Condiciones para aceptar una devolución:

• Solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto recibido se encuentre dañado o en mal estado.

• El cliente debe contactarnos a trapgallerysuport@gmail.com dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

• Se requerirá evidencia fotográfica del daño para su verificación.

2. Proceso de devolución:

• Una vez recibida la solicitud de devolución y la evidencia correspondiente, nuestro equipo evaluará el caso.

• Si la devolución es aprobada, se notificará al cliente con las instrucciones para realizar el envío del producto.

• Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

• Tras recibir y verificar el producto devuelto, se procederá con la reposición del artículo o la emisión de un reembolso según lo acordado con el cliente.

3. Excepciones:

• No aceptamos devoluciones por cambios de talla, color o por arrepentimiento de compra.

• Productos con signos de uso no serán aceptados para devolución.

Para cualquier consulta adicional, contáctanos en trapgallerysuport@gmail.com.

¡Gracias por confiar en Trap Gallery!